南充市民:换新公交卡元以下零钱没了 回复是这样

时间:2017-06-14  来源:未知  作者:南充日报

网友“我不是猫”:前不久,我去顺庆区大安街的公交卡办理点办理新公交卡,出现了一个问题。我的老公交卡内有10元零几毛的余额,在办理新公交卡时我表示要退回老卡, 不再使用它。工作人员将老卡收回,然后在给我发放新卡的充值时并没有将老卡余额的那几毛零头充上去。不知道这个行为是公交公司内部的规定,还是办理人员的个人行为?对于个人来说不算什么大的损失,但想想一个人几毛钱,一万个人就是几千,全市发卡量是多大?请相关部门解释一下。

南充公交发言人: 尊敬的乘客朋友,你好。首先感谢你对南充公交工作的关心和支持,你的这条帖子,我们已收悉。现将相关情况回复如下:由于厂家在开发新的交通“一卡通”系统软件时,将退老卡办新卡时的最小充值交易额单位设置为整元,故你在办理换卡业务时未能将元以下的零钱充入新卡,给你带来的不便敬请谅解。在接到你来信的同时我们也发现了这一情况,经与厂家一起努力,现已完成了对系统的修改完善工作,目前的充值交易业务已调整成以分为最小交易单位。另外,为方便乘客只退卡而不再续办新卡的业务办理, 我们将为工作人员准备一定的零钞,以确保退付给用户的卡内余额误差不超过0.1元。 再次感谢你对我们工作的关心和支持! (记者 张科 整理)

(原标题:公交卡余额以分为最小交易单位)




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